تقرير التأثير الاقتصادي

الحقائق الرئيسية

من وادي الملوك إلى مدينة المعرفة، تنطلق مصر في رحلة تحول استثنائية. اشتهرت مصر بحضارتها القديمة، لكنها اليوم تتميز كمنارة في تبني التكنولوجيا، في نقطة التقاء الثقافتين العربية والإفريقية. يتيح التحول الرقمي للناس الاستفادة من التكنولوجيا والازدهار في العصر الرقمي.

تلعب أوبر دورًا رئيسيًا في دعم الطموحات الرقمية لمصر. تضمن أوبر سهولة تنقل السكان والسياح، ومن الناحية الاستراتيجية، تساهم ابتكارات أوبر في دعم الاقتصاد الرقمي للبلاد، مما يساعد على تحقيق النمو المدعوم بالتكنولوجيا، خاصة في ظل التحديات الاقتصادية الحالية.

كلفت أوبر شركة Public First للقيام بهذا التقرير من خلال إجراء تحليل معمّق حول تأثير الشركة على المستخدمين والسائقين والمجتمعات المحلية. ومع احتفال أوبر مؤخرًا بمرور 10 سنوات على تواجدها في مصر، يعدّ هذا التوقيت فرصة هامة للتأمل في رحلة أوبر، واستعراض الفوائد التي تقدمها للبلاد.

تأثير أوبر الاقتصادي

تساهم ابتكارات أوبر في تحقيق قيمة كبيرة للاقتصاد المصري من خلال إتاحة فرص اقتصادية مرنة ، وربط المصريين بالأعمال المحلية، وتسهيل التنقل لكل من المقيمين  والسياح.

السائقون

توفر أوبر فرصًا جديدة للمصريين لتحقيق دخل إضافي، مع منحهم فرصة لاكتشاف مدنهم من منظور مختلف. تتيح المنصة للسائقين كسب المال عند الحاجة، والعمل بشكل مستقل وفقًا لشروطهم الخاصة.

EGP 0 bn

في عام 2023، تشير التقديرات إلى أن السائقين حصلوا على دخل إضافي يبلغ 1.8 مليار جنيه مصري سنويًا من خلال استخدام تطبيق أوبر، أي بزيادة 42% في المتوسط مقارنة بأفضل بديل متاح لهم.

الشركات المحلية

تعزز تكنولوجيا أوبر المجتمعات المحلية، حيث تمكن مستخدميها من دعم الشركات في مناطقهم. كما أنها شريك أساسي في قطاع السياحة، مما يساعد الزوار على استكشاف كل ما تقدمه مصر.

EGP 0 m

دعم تطبيق أوبر ما يقدر بـ 710 مليون جنيه مصري كقيمة إضافية لقطاع الترفيه في مصر عام 2023.

0 %

من المستخدمين قالوا إن تطبيق أوبر جعل الوصول إلى الحانات والمطاعم أسهل.

المستهلكون

تجعل أوبر حياة المصريين أكثر سهولة، حيث يساعد التطبيق المستخدمين على التنقل بسرعة وراحة، مع مجموعة متنوعة من خيارات النقل التي تناسب احتياجاتهم المختلفة.

مليون ساعة سنويًا مقارنةً بأفضل بديل متاح لهم.

0 %

من الركاب أشاروا إلى أن الراحة هي سبب رئيسي لاستخدامهم تطبيق أوبر، تليها الموثوقية بنسبة 93%.

EGP 0 bn

نقدر أن تطبيق أوبر حقق 67 مليار جنيه مصري كقيمة مضافة للمستهلكين في عام 2023، أي ما يعادل تقريبًا 0.5% من الناتج المحلي الإجمالي.

السلامة

تعتبر شركة أوبر التزامها بالسلامة من اهم مبادئها حيث تقدم الشركة للبالغين في مصر وسيلة آمنة للتنقل، خاصةً خلال أوقات الليل المتأخرة.

0 %

من المستخدمين وافقوا على أن تطبيق أوبر يعد غالبًا أكثر وسائل التنقل أمانًا عند العودة إلى المنزل.

0 %

من الركاب يوافقون على أن استخدام تطبيق أوبر يساعد في تقليل القيادة المتهورة في المنطقة.

التمهيد

أظهر الاقتصاد المصري قدرة ملحوظة على الصمود في مواجهة التحديات الكبرى، وكان بمثابة منارة للاستقرار في المنطقة. 

وباعتبار مصر لاعبًا محوريًا في أفريقيا والشرق الأوسط، كان للتقدم الذي أحرزته البلاد تأثير بعيد المدى على المنطقة بأكملها. بفضل سكانها الشباب المتعلمين وذوي المهارات العالية، وبيئة ريادة الأعمال المزدهرة، واستراتيجية تطوير البنية التحتية الطموحة، شهدت البلاد تحولًا استثنائيًا في السنوات الأخيرة، مما جذب استثمارات أجنبية كبيرة.    

أظهر الاقتصاد المصري قدرة ملحوظة على الصمود في مواجهة التحديات الكبرى، وكان بمثابة منارة للاستقرار في المنطقة. وباعتبار مصر لاعبًا محوريًا في أفريقيا والشرق الأوسط، كان للتقدم الذي أحرزته البلاد تأثير بعيد المدى على المنطقة بأكملها. بفضل سكانها الشباب المتعلمين وذوي المهارات العالية، وبيئة ريادة الأعمال المزدهرة، واستراتيجية تطوير البنية التحتية الطموحة، شهدت البلاد تحولًا استثنائيًا في السنوات الأخيرة، مما جذب استثمارات أجنبية كبيرة.    

خلال العقد الماضي، ومنذ انطلاق أوبر في مصر، شهدت البلاد طفرة غير مسبوقة في تطوير البنية التحتية للنقل. فقد تم إنشاء 945 جسرًا ونفقًا، إلى جانب خطط لإنشاء أربعة خطوط قطارات جديدة تربط 80 مدينة. كما تم بناء محطة قطارات مركزية جديدة قادرة على استيعاب أكثر من 250,000 راكب، وتم توسيع شبكة النقل لتشمل المونوريل ومشروعات النقل السريع بالحافلات.

يُعد تسهيل التنقل داخل المدن وخارجها، وتوفير وسائل نقل آمنة وموثوقة ومريحة، من الأولويات القصوى في مصر. واليوم، تقدم أوبر ثمانية منتجات مختلفة عبر 14 مدينة رئيسية، لتلبية الاحتياجات المتنوعة للنقل في البلاد.

فعلى مدار العام الماضي، أفخر بإعلان أن أوبر ساهمت بما يقدر بنحو 7.4 مليار جنيه مصري في الاقتصاد المصري. ومع ذلك، أبرز هذا العام أيضًا مسؤولية أوسع ترتقي بدورنا كشركة تكنولوجيا أو مُقدم للفُرص الاقتصادية. هذه مسؤولية يجب على الصناعة بأكملها والمعنيين داخل أنظمة النقل والتكنولوجيا إدراكها والتعاون من أجلها، ألا وهي: السلامة.

استثمرنا في التكنولوجيا وسنستمر باستثمارنا فيها، حيث نقدم أدوات سلامة جديدة، ونثقف المستخدمين باستمرار حول كيفية تفعيلها، وتطبيق عمليات أكثر صرامة لتدريب السائقين.

كان لازدهار التحول الرقمي والاعتماد الأوسع على التكنولوجيا في مصر تأثير اقتصادي هائل عبر قطاعات متعددة، ليس فقط من حيث مشاركة الرحلات، بل وعلى التكنولوجيا المالية والتكنولوجيا الصحية والتجارة الإلكترونية وخدمات الحكومة الإلكترونية أيضًا. وساهم انتشار التكنولوجيا وتبنيها بشكل مباشر في إدماج السكان بالكامل، ودفع الابتكار، وخلق فُرص ربح، والشمول المالي.

كما أتاحت التكنولوجيا تمكين المجتمعات المحلية من خلال توفير خيارات نقل متنوعة تخدم قطاعات مختلفة وفُرص ربح مرنة لكل من الرجال والنساء.

ومع استمرار مصر في رحلة التقدم والتطور، ستلعب التكنولوجيا دورًا حيويًا متزايد الأهمية في تشكيل مستقبلها. تلتزم أوبر بأن تكون شريكًا مسؤولًا في هذه الرحلة، وتساهم في النمو الاقتصادي، وتحسين النقل، وتعزيز نوعية الحياة للمصريين. من خلال إعطاء الأولوية للسلامة والابتكار والمشاركة المجتمعية، نهدف إلى إحداث تأثير إيجابي دائم على البلاد.

وتفضلوا بقبول فائق الاحترام والتقدير،
يوسف أبو سيف،
المدير العام لأوبر في المملكة العربية السعودية ومصر والبحرين

مقدمة

تأثير منصات النقل التشاركي عن طريق استخدام التطبيقات

التحول الرقمي في مصر

بدأ التحول الرقمي في مصر في التسارع الحقيقي عام 2016، مع الإعلان عن رؤية مصر 2030 ومبادرة مصر الرقمية. وخلال هذه الفترة، تم تحقيق تقدم ملحوظ وفقًا لمختلف المؤشرات.

في الفترة ما بين عامي 2016 و2022، ارتفع عدد مستخدمي الإنترنت بنسبة 31%، حيث تصدرت مصر القارة الأفريقية من حيث سرعة وانتشار الإنترنت1  وفي الوقت نفسه، كان قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات (ICT) هو الأسرع نموًا في مصر لمدة خمس سنوات متتالية، مسجلاً نسبة نمو بلغت 16.3% خلال عام 2022-20232.

أدى الانتشار الواسع لاستخدام الهواتف المحمولة والإنترنت في مصر إلى تهيئة بيئة مثالية لظهور المنصات الرقمية.. ساعدت التجارة الإلكترونية على تقليل العوائق التي تواجه المؤسسات الصغيرة والمتوسطة، مما مكن المصريين من استكشاف مصادر دخل جديدة خلال فترات اقتصادية صعبة.

أصبح النقل التشاركي القائم على التطبيقات في مقدمة هذه الفرص، حيث يتيح فرصًا اقتصادية مرنة، وقيمة اقتصادية، وتعزيز الترابط البشري.  .ان النجاحات التي حققها قطاع النقل التشاركي خلال السنوات العشر الماضية تشير لمدى أهمية الدخل المرن والتنقل الذكي. كما أنها مؤشر واضح على الفرص الواعدة التي لا تزال في انتظار التطوير والاستفادة منها في المستقبل.

نشأة أوبر

منذ تأسيسها في عام 2009، أصبحت أوبر ركيزة أساسية في قطاع النقل العالمي، حيث تعمل في 72 دولة وأكثر من 10,000 مدينة. بعد توسعها في القارة الإفريقية عام 2013، قامت أوبر بنشر خدماتها غي كثير من محافظات مصر سريعا منذ اطلاق عملياتها في عام ٢٠١٤..

ومنذ إطلاقها في القاهرة، توسعت أوبر لتصبح متاحة الآن في 14 مدينة مصرية، تشمل: أسيوط، الإسكندرية، بني سويف، مدن القناة، دمياط، الدلتا، المنيا، الغردقة ،  المنصورة، قنا، والزقازيق.

أقصى قدر من الراحة:

يستطيع المستخدمون بطلب رحلات  في أي وقت يناسبهم، ثم متابعتها عبر التطبيق – مما يزيل أي شك بشأن أوقات الانتظار أو طُرق السفر.

الفُرص الاقتصادية:

يستفيد السائقون من الدخل المرن، ويمكنهم التواصل مع الركاب بسهولة. وفي الوقت نفسه، تتمتع الشركات المحلية بإمكانية وصول متزايدة إلى العملاء المحتملين، وذلك بفضل خيارات التنقل المحسنة التي توصل العملاء حتى أبوابهم.

الملاحة المبسطة:

يعمل نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) الدمج داخل التطبيق على تسهيل التنقل للسائقين أثناء توجههم إلى وجهات جديدة، مما يساعدهم على إيجاد الطرق الأكثر كفاءة وسرعة، وبالتالي تحسين مستوى الخدمة.

خيارات الدفع متكاملة:

يقلل نظام التسعير المُدمَج في التطبيق من المخاوف من ظهور التكاليف غير المتوقعة. يمكن للمستخدمين الاستمتاع بتجربة دفع سلسة، بينما يستفيد السائقون من عمليات مالية أكثر تنظيمًا.

السلامة والتجربة الأفضل:

يوفر التطبيق مجموعة متنوعة من الميزات لكل من الركاب والسائقين من شأنها تحسين مستوى الأمان هذا وبالاضافة الي تحسين التجربة العامة . وتعمل هذه الميزة على رفع مستوى الخدمة والتشجيع على وجود نظام محاسبة أفضل وأكثر فاعلية وتدفع نحو التطوير المستمر لمنصة أوبر

تأثير أوبر في مصر

توفر أوبر وسيلة نقل آمنة وبأسعار معقولة ومريحة لآلاف المصريين. حيث تربطهم بجوانب أساسية من حياتهم وتمكّنهم من السفر إلى وجهات جديدة داخل مجتمعاتهم المحلية وخارجها.

وقد أثبتت أوبر أنها على تواصل مع مستخدميها من الركاب و السائقين من خلال سعيها لإنشاء منتجات وخدمات تناسب المصريين:

الرحلات

UberX
خيار مشاركة الرحلة الأصلي
UberX Saver
خيار بأسعار معقولة
Uber Comfort
الخيار المميز
Uber Scooter
خيار الدراجة النارية
Uber Shuttle
خيار النقل الجماعي
Uber Taxi
خيار التاكسي
Uber for Business
خيار الحساب المؤسسي
Uber Connect
خيار أشياء من نظير إلى نظير

الخط الزمني

بعد معاناة الاقتصاد العالمي من سنوات صعبة، ومستويات قياسية من التضخم، أصبحت مصر على استعداد لإعادة تعريف تراثها – من خلال مزج عظمة ماضيها العريق مع ديناميكية المستقبل المدفوع بالتكنولوجيا. ويُظهر هذا البحث كيف يمكن لأوبر أن تدعم تقدم البلاد.

في الواقع، يساهم وجود أوبر في تحقيق ازدهار جديد لمصر ككل. وبشكل عام، نقدر أن أوبر ساهمت بنحو 7.4 مليار جنيه مصري في الاقتصاد المصري خلال عام 2023. يشمل هذا الرقم كلًا من أرباح السائقين العاملين على منصة أوبر، بالإضافة إلى التأثيرات غير المباشرة والتأثير المضاعف الناجم عن الأنشطة الأوسع للمنصة.. وبعبارة أخرى، يقدم “التأثير الاقتصادي” لأوبر فوائد كبيرة في جميع أنحاء البلاد, مما يعزز الاقتصاد ويدعم الاستدامة المالية لمختلف القطاعات.

مركز التميز في القاهرة

مركز التميز في القاهرة هو القطاع التابع لأوبر والمختص بتقديم الدعم لجميع سائقي وركاب أوبر في جميع أنحاء أوروبا وأمريكا الشمالية والشرق الأوسط وأفريقيا. تأسس المركز في مصر عام 2016، وهو أحد أكبر المراكز على مستوى العالم ويعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. كما أنه يضم 400 موظف يقدمون الدعم لعملاء أوبر وأوبر إيتس وشركات التوصيل باللغات الإنجليزية والأردية والفرنسية والعربية.

ويعمل مركز التميز في القاهرة أيضًا كمركز للمعرفة من أجل استخلاص الأفكار المستخدمة لتحسين تجربة الركاب والسائقين الشركاء على المنصة، وضمان تجربة تنقل مريحة وآمنة.

ومن خلال مركز التميز في القاهرة، تضمن التكنولوجيات المتقدمة تجربة آمنة قبل كل رحلة وأثنائها وبعدها. بالإضافة إلى ذلك، يقدم المركز الدعم عبر قنوات اتصال متعددة – البريد الإلكتروني والهاتف ووسائل التواصل الاجتماعي.

المبنى مُقسَم إلى أقسام مسؤولة عن دعم السائق ودعم الركاب ودعم أوبر إيتس في جميع المواضيع بما في ذلك أمان الحساب والتجربة الشاملة على منصة أوبر.

تأثير أوبر:

السائقون

أوبر تتيح فرصًا جديدة للمصريين للتطور والازدهار

مصر تصوغ هوية جديدة كمركز لريادة الأعمال الرقمية

تسعى مصر لبناء هوية جديدة كمركز لريادة الأعمال الرقمية. منذ إطلاق مبادرة “مصر الرقمية” حققت الدولة تقدم كبير في تحسين الوعي الرقمي وتوسيع نطاق الخدمات الرقمية في جميع أنحاء البلاد. ونتيجة لذلك، أصبح المصريون أكثر قدرة على الاستفادة من التكنولوجيا لكسب العيش وتحقيق الاستقلال المالي.

دور العمل الحر على المنصات الرقمية في تمكين الأفراد

يلعب العمل الحر عبر المنصات الرقمية دورًا حيويًا في تمكين الأفراد من تحقيق دخل مرن وفقًا لاحتياجاتهم وجدولهم الزمني. على وجه الخصوص، توفر منصة أوبر للسائقين فرصة لتحقيق الحرية المالية، إلى جانب ميزات أمان متطورة، وتأمين شامل للسائقين، وأجور سريعة وموثوقة.

 

أهمية العمل الرقمي في ظل التحديات الاقتصادية

وهذا أمر بالغ الأهمية في الوقت الذي تخرج فيه مصر من فترة من التحديات الاقتصادية. ينشئ تطبيق أوبر فُرصًا اقتصادية، مما يسمح للأفراد بالوفاء بالتزامات تكاليف معيشتهم بشروطهم الخاصة.

خيارات متنوعة تلبي مختلف الاحتياجات

ويتيح تطبيق أوبر أنماط  لتحقيق دخل مرن  مختلفة على المنصة مع تنوع مجموعة المنتجات بشكل متزايد. يستطيع السائقون توفير رحلات سريعة وبأسعار معقولة باستخدام Uber Scooter أو تقديم خدمة أكثر فخامة من خلال Uber Comfort.

لماذا يختار السائقون الربح من خلال تطبيق أوبر؟

تُعد أوبر بوابة للدخول إلى اقتصاد المنصات الرقمية، حيث أفاد 69% من السائقين بأن تطبيق أوبر هو أول تطبيق للنقل التشاركي يعتمدون عليه لزيادة دخلعم.

أردنا فهم الاسباب الأساسية التي جعلت السائقين يقررون البدء في تحقيق الأرباح عبر تطبيق أوبر، ووجدنا أن:

0 %

من السائقين اختاروا القيادة على تطبيق أوبر بدلًا من فُرص الكسب الأخرى بفضل إمكانية أن يكونوا رؤساء أنفسهم.

0 %

من السائقين اختاروا القيادة باستخدام تطبيق أوبر بدلًا من فُرص الربح الأخرى لأنها توفر جدول زمني أكثر مرونة

0 %

من السائقين اختاروا القيادة باستخدام تطبيق أوبر بدلًا من فُرص الكسب الأخرى لأنهم يستمتعون بالقيادة.

بالرجوع إلى قرارك الأوَّلي، أي من الأسباب التالية كان سببًا مهمًا لاختيارك العمل على تطبيق أوبر بدلًا من فُرص ربح المال الأخرى؟

كيف تمنح أوبر السائقين القدرة على أن يكونوا رؤساء أنفسهم؟

يُقدِّر السائقون المصريون المرونة بشكل كبير. حيث أفاد 56% من السائقين بأن لديهم مسؤوليات أخرى إلى جانب عملهم، ولذلك يبحثون عن طرق لكسب العيش تتناسب مع التزاماتهم اليومية. يوفر تطبيق أوبر لهؤلاء الأفراد طريقة مريحة ومرنة لكسب المال في الأوقات التي تناسبهم.    

0 %

من السائقين قالوا أن تطبيق أوبر يوفر لهم مرونة أكبر بكثير من وسائل الكسب السابقة.

0 %

من السائقين أصحاب مسؤوليات الرعاية قالوا أن المرونة التي يوفرها الربح من التطبيقات تسهل عليهم تحقيق التوازن بين مسؤوليات الأسرة وكسب المال.

0 %

من السائقين ذكروا أن الكسب من التطبيقات منحهم شعورًا بالاستقلالية.

ما هي المسؤوليات الأخرى التي تجمعها مع وسيلة كسبك القائمة على التطبيق، إن وجدت؟ يُرجى تحديد جميع ما ينطبق.

كيف توفر أوبر الحرية المالية للسائقين؟

يدعم تطبيق أوبر السائقين في ظل الظروف الاقتصادية الصعب. فبعد فترة من التضخم، يشعر العديد من البالغين في مصر حاليًا بضغوط مالية. ووفقًا لبحثنا، 41% من البالغين بالكاد يحققون دخلًا كافيًا لتغطية الاحتياجات الأساسية. لذلك، يبحث المصريون عن طرق تساعدهم في تغطية نفقاتهم، وبناء شبكة أمان مالي، أو دعم أنفسهم في حالات الطوارئ.

0 %

من السائقين أفادوا بأن ارتفاع تكاليف المعيشة كان السبب الرئيسي وراء قرارهم بدء العمل الحر على تطبيق أوبر.

0 %
  • من السائقين قالوا إن العمل الحر عبر التطبيقات ساعدهم على تحقيق دخل إضافي في حالات الطوارئ.
0 %

من السائقين قالوا أن أرباحهم من خلال تطبيق أوبر جعلتهم يشعرون بأمان مالي أكبر.

يتيح تطبيق أوبر أيضًا للسائقين البدء في زيادة دخلهم بشكل فوري تقريبًا بعد الانضمام الي المنصة، مما يساعد في تخفيف الازمات المالية بسرعة:

0 %

من السائقين ربحوا المال في أقل من أسبوع من التسجيل علي  تطبيق أوبر.

0 %

من السائقين ربحوا المال خلال يومين أو أقل بعد التسجيل في تطبيق أوبر.

0 %

من السائقين قالوا أن ربح المال من تطبيق أوبر ساعدهم على تجاوز فترة البطالة بعد فقدان وظائفهم.

في عام 2023، تشير تقديراتنا إلى أن السائقين حصلوا على 1.8 مليار جنيه مصري كدخل إضافي سنويًا من خلال استخدامهم لتطبيق أوبر، أي بزيادة تقدر بـ 42% مقارنةً بأفضل بديل متاح لهم.

تأثير أوبر:

الشركات المحلية

تكنولوجيا أوبر تربط الشركات المحلية بالعملاء

يُعد قطاعا السياحة والضيافة ركيزة أساسية في الاقتصاد المصري. ومع استمرار تعافي هذه القطاعات وتوسعها بعد الجائحة، أصبح دمج الحلول الرقمية أمرًا ضروريًا لضمان نجاحها المستمر.

يلعب تطبيق أوبر دورًا محوريًا في دعم هذه القطاعات، حيث يعزز تجربة السفر والتنقل لكل من السياح والسكان المحليين. سواء كان الأمر يتعلق باستكشاف أفضل أماكن الكشري في القاهرة أو الالتقاء بالأصدقاء على كورنيش الإسكندرية، يساعد تطبيق أوبر الركاب على الوصول إلى مختلف الأنشطة التجارية والأماكن الترفيهية خارج نطاق أحيائهم السكنية.

كيف تدعم أوبر قطاع الضيافة؟

تساهم خدمات أوبر في خلق تأثير اقتصادي إيجابي كبير على المحلات التجارية والمطاعم والمقاهي المصرية، حيث يستفيد أصحاب هذه الأعمال من توسع قاعدة العملاء وزيادة الإيرادات. يُعد هذا التأثير دفعة قوية للأعمال المحلية، خاصة في ظل التحديات التشغيلية التي تواجهها.

0 %

من المستخدمين قالوا إن تطبيق أوبر جعل التنقل داخل مدينتهم أسهل.

0 %

من المستخدمين أفادوا بأن تطبيق أوبر سهّل عليهم الوصول إلى المطاعم والمقاهي.

0 %

من المستخدمين قالوا إن تطبيق أوبر سهّل عليهم حضور الفعاليات الترفيهية مثل الأحداث الرياضية والعروض الفنية في مدنهم.

كما يُمكّن التطبيق السائقين من التنقل إلى مناطق جديدة في مدنهم لم يسبق لهم زيارتها، مما يتيح لهم استكشاف أماكن جديدة خلال أوقات فراغهم.

0 %

من السائقين أفادوا بأن التطبيقات مثل أوبر ساعدتهم على اكتشاف وجهات جديدة في مدنهم يمكنهم زيارتها بأنفسهم

0 %

من السائقين قالوا إن التطبيقات، مثل تطبيق أوبر، ساعدتهم على اكتشاف أنشطة جديدة يمكنهم القيام بها في مدنهم.

يساعد   أوبر الأشخاص على الشعور بثقة أكبر في البقاء خارج المنزل لوقت متأخر. ووفقًا لأبحاثنا، يجد 47% من البالغين في مصر صعوبة في استخدام وسائل النقل العام للعودة إلى المنزل بين الساعة 9 مساءً و6 صباحًا. لذلك، يوفر أوبر حلاً آمنًا ومريحًا يتيح للمستخدمين الاستمتاع بأوقاتهم دون القلق بشأن آخر حافلة أو قطار.

 

0 %

من المستخدمين قالوا إن تطبيق أوبر جعلهم أكثر ثقة في البقاء خارج المنزل حتى وقت متأخر

0 %

من المستخدمين أفادوا بأنهم استخدموا تطبيق أوبر لأنه كان الوسيلة الوحيدة المتاحة للعودة إلى المنزل في وقت متأخر من الليل.

من خلال توفير خيارات تنقل آمنة خلال ساعات الليل، نقدر أن أوبر ساهمت في دعم الاقتصاد الترفيهي في مصر بقيمة إضافية تبلغ 710 مليون جنيه مصري خلال عام 2023.

كيف تروج أوبر للسياحة؟

كانت مصر دائما مركزًا سياحيًا رائدًا، حيث يتوافد المسافرون الدوليون لزيارة مقبرة توت عنخ آمون، وتسلق أهرامات الجيزة، والاسترخاء على شواطئ شرم الشيخ الرملية.  وفقًا للمجلس العالمي للسفر والسياحة (WTTC)، كان قطاع السفر والسياحة في مصر هو الأكثر مساهمة في الاقتصاد الوطني بين جميع الدول الإفريقية في عام 2019، حيث بلغت مساهمته 31.5 مليار دولار أمريكي3.

لتحقيق الأهداف السياحية، من الضروري أن يشعر المسافرون المتمرسون في استخدام التكنولوجيا بالثقة في خيارات التنقل المتاحة عند وصولهم إلى مصر.4 يُعد تطبيق أوبر خيارًا موثوقًا للسياح الدوليين الذين يبحثون عن وسيلة مألوفة وموثوقة للتنقل بين المواقع السياحية الرئيسية.

يتميز التطبيق بواجهة سهلة الاستخدام تتيح للسياح التنقل بسهولة عبر المدن المصرية المزدحمة، مع توفير ميزات مثل التسعير المسبق والتتبع الفوري عبر GPS، مما يعزز من الأمان والموثوقية. هذا المستوى من الراحة يحسن تجربة السفر بشكل كبير، مما يجعل مصر وجهة أكثر جاذبية للزوار الدوليين.

نُقدر أنه في عام 2023، ساهم تطبيق أوبر بإضافة 3.1 مليار جنيه مصري إلى قطاع السياحة المصري، من خلال اتاحة ملايين الرحلات السياحية داخل البلاد.

تأثير أوبر:

العملاء

أوبر تجعل حياة المصريين أسهل

تشهد  مصر نموًا سريعًا، حيث ارتفع عدد السكان بمقدار 25 مليون شخص خلال العقد الماضي، مما أدى إلى توسع حضري كبير. يعيش اليوم 23 مليون شخص في القاهرة والجيزة وحدهما، ويعتمد هؤلاء السكان على نظام نقل فعال للقيام بأنشطتهم اليومية، مما يجعل من الضروري تطوير البنية التحتية للنقل لمواكبة الطلب المتزايد.

تلعب أوبر دورًا مهمًا في هذا المجال، حيث تمكن المصريين من التنقل وفقًا لاحتياجاتهم الشخصية. يتيح التطبيق بواجهته السهلة الاستخدام للركاب حجز رحلة ببضع نقرات على هواتفهم الذكية، مما يضمن لهم العثور على سائق قريب خلال دقائق. ومع توفر خيارات نقل متعددة عبر التطبيق، يمكن للمصريين دمج التكنولوجيا بسهولة في روتينهم اليومي.

 

كيف يستخدم المصريون تطبيق أوبر؟

يعتبر تطبيق أوبر خيارًا موثوقًا ومريحًا عندما يحتاج المصريون إلى رحلة ضرورية، سواء كان ذلك للوصول إلى العمل في الوقت المحدد أو مقابلة العائلة، حيث يوفر التطبيق وسيلة نقل سهلة لأي مناسبة.

في عام 2023: 

0 %

من الركاب استخدموا تطبيق أوبر للتنقل إلى العمل ومنه.

0 %

من الركاب استخدموا تطبيق أوبر لزيارة طبيب أو مستشفى.

0 %

من الركاب استخدموا تطبيق أوبر للتنقل إلى المطار.

0 %

من الركاب استخدموا تطبيق أوبر لزيارة مطعم أو مقهى.

0 %

من الركاب استخدموا تطبيق أوبر لحضور حفل عيد ميلاد أو حفل زفا.

بالرجوع إلى تجربة استخدامك لتطبيق أوبر خلال العام الماضي (2023)، هل اختبرت أي من التالي؟

انه من الجدير بالذكر أن البالغين في مصر يعتمدون بشكل متكرر على تطبيق أوبر في الظروف الصعبة. ووفقًا لأبحاثنا، 70% من الركاب استخدموا تطبيق أوبر للوصول إلى وجهتهم في حالات الطوارئ.

ساعدني سائق أوبر محترم للغاية في اصطحاب ابنتي من الحضانة وأعادنا إلى المنزل بأمان في وقت حرج جدًا. حتى أنه ساعدني في فتح باب المبنى لأنني كنت أحمل ابنتي وأمتعتنا.

أنثى، 36 عامًا، من القاهرة.
كان الوقت متأخرًا في الليل ولم أجد أي وسيلة نقل للعودة إلى المنزل، كما كان الطقس سيئًا، ولكن عندما طلبت أوبر، وصل السائق وأعادني إلى المنزل خلال 15 دقيقة فقط.

ذكر، 23 عامًا، من البحيرة.
واجهت حالة طوارئ كبيرة في رمضان الماضي، وركوب سيارة أوبر أنقذني.

ذكر، 22 عامًا، من الدقهلية.
كنت ذاهبًا إلى مقابلة عمل ولم أعرف الطريق. فوضعت الموقع على تطبيق أوبر وذهبت بأسرع ما يمكن.

أنثى، 61 عامًا، من المنوفية.
Previous slide
Next slide

لماذا يستخدم الناس تطبيق أوبر؟

شهدت شبكة الطُرق في مصر تحسنًا كبيرًا خلال السنوات الأخيرة بفضل مشاريع البنية التحتية اواسعة التي كانت تهدف إلى تحديث وتوسيع الطرق الوطنية. ومع ذلك، لا تزال الازدحامات المرورية شائعة، كما أن وسائل النقل العام قد تكون مزدحمة للغاية.

تساهم أوبر في توفير تجربة سفر أكثر راحة وسهولة للعديد من المصريين، حيث يمنح تطبيق أوبر الركاب القدرة على طلب سيارة مباشرة إلى باب منازلهم، على عكس المواصلات العامة المزدحمة مثل الميكروباصات أو القطارات. كما يتمتع المستخدمون بخيارات دفع مرنة، حيث يمكنهم الدفع عبر التطبيق أو نقدًا.

ووفقًا للاستبيان، فإن أهم ثلاثة أسباب لاختيار الركاب استخدام تطبيق أوبر هي: الراحة (94%) والموثوقية (“93%) والسهولة (92%).

لمعرفة المزيد عن دوافعهم، طلبنا من الركاب أن يوضحوا بكلماتهم الخاصة سبب اختيارهم لاستخدام تطبيق أوبر. وكانت أكثر الكلمات شيوعًا هي: “مريح” و “سريع” .

في الواقع، الوقت عامل حاسم بالنسبة للمصريين المشغولين. يعتمد الركاب على أوبر عندما يحتاجون إلى الوصول إلى وجهتهم بأسرع وأكفأ طريقة ممكنة.

0%

من الركاب استخدموا التطبيق للوصول إلى وجهتهم بسرعة.

0%

من الركاب اتفقوا على أن استخدام التطبيق هو في كثير من الأحيان أسرع طريقة للوصول إلى وجهتهم.

0%

من الركاب اتفقوا على أن الحجز عبر تطبيق أوبر كان أسهل من العثور على سيارة أجرة في كثير من الأحيان.

في الواقع، نقدّر أن تطبيق أوبر يوفر على الركاب ما مجموعه 8.4 مليون ساعة سنويا مقارنةً  بأفضل بديل متاح لهم.

كيف تعمل أوبر على تقليل الحاجة إلى امتلاك سيارة؟

يعد امتلاك سيارة مكلفًا للغاية بالنسبة للمواطن المصري العادي، حيث تشمل التكاليف الشراء، الصيانة، الوقود، والتأمين. لذلك، تقدم خدمات النقل التشاركي مثل أوبر بديلاً ميسور التكلفة عن امتلاك سيارة خاصة.  عندما سألنا المشاركين في الاستطلاع الذين لا يمتلكون سيارة، أفاد 64% منهم بأن وجود خدمات النقل التشاركي مثل أوبر كان سببًا رئيسيًا لعدم امتلاكهم سيارة خاصة.

أي مما يلي، إن وُجد، يُعد من العوامل المهمة لعدم امتلاكك سيارة أو عدم قدرتك على الوصول إلى سيارة؟

تساعد أوبر في تسهيل الوصول إلى وسائل النقل العام. وعلى الرغم من استمرار الجهود لتطوير شبكة السكك الحديدية وخطوط المترو في القاهرة، بالإضافة إلى شبكة واسعة من الميكروباصات التي تغطي مدن مصر، لا يزال العديد من المصريين يواجهون تحديات “الميل الأخير” عند محاولة الوصول إلى وجهتهم النهائية.

في عام 2023:

0 %

من الركاب استخدموا التطبيق للوصول إلى وسائل نقل أخرى.

0 %

من الركاب استخدموا تطبيق أوبر للوصول إلى أماكن لم تكن وسائل النقل العام ملائمة للوصول إليها.

0 %

من الركاب استخدموا تطبيق أوبر للوصول إلى أماكن لا تصل إليها وسائل النقل الأخرى.

0 %

من الركاب استخدموا تطبيق أوبر تحديدًا للربط بين وسائل النقل العام.

أي مما يلي يوضح بشكل أفضل سبب استخدامك لتطبيق أوبر من أجل الوصول إلى شكل آخر من وسائل النقل؟

"تأخرت عن الحافلة التي كانت تنقلني من محافظة إلى أخرى، ولم تكن هناك أي حافلات أخرى خلال ذلك اليوم، كما لم يكن هناك أي حجوزات متاحة للإقامة. لذلك، استعنت بسيارة أوبر للوصول إلى الحافلة."

أنثى، 33 عامًا، من البحيرة
"كنت عالقًا في مكان لا تتوفر فيه أي وسائل نقل عام، لذا كان عليّ أن أستقل سيارة أوبر لتأخذني إلى أقرب محطة حافلات من مدينة الملاهي."

ذكر، 22 عامًا، من أسيوط
Previous slide
Next slide

كم تساوي قيمة الراحة والاعتمادية المتزايدة للمستخدمين؟

يعد الفائض الاستهلاكي أحد أهم مقاييس الرفاهية الاقتصادية، وهو مقياس معياري لمدى الفائدة التي يحصل عليها المستهلكون من منتج أو خدمة أو منظمة.

بعبارات بسيطة، يمثل الفائض الاستهلاكي الفرق بين السعر الذي يكون المستهلك مستعدًا لدفعه مقابل خدمة معينة، والسعر الذي يدفعه بالفعل. تُعد الخدمات التي تتمتع بفائض استهلاكي مرتفع ضرورية في حياة الناس، لأنها تشير إلى أن المستهلكين على استعداد لدفع أكثر من السعر المطلوب للحفاظ على استخدامها.

تقدير الفائض الاستهلاكي لخدمات أوبر في مصر

لفهم هذا المقياس فيما يتعلق بخدمات أوبر في مصر، قمنا بسؤال الركاب والمستهلكين عن المبلغ الذي يحتاجون إلى تعويضه في حال فقدان إمكانية الوصول إلى تطبيق أوبر لمدة شهر واحد.

في عام   نقدر أن رحلات أوبر ساهمت في تحقيق فائض استهلاكي إضافي للمستهلكين المصريين بقيمة 67 مليار جنيه مصري.

 

تأثير أوبر:

السلامة

أوبر تساعد المصريين على الشعور بالامان أثناء سفرهم

يمكن أن يكون التنقل عبر الطرق المزدحمة بشدة والمليئة بالحوادث المرورية تجربة مرهقة وغير مريحة، وأحيانًا غير آمنة.

وفقًا للجهاز المركزي للتعبئة العامة والإحصاء، يفقد حوالي 6,000 مصري حياتهم سنويًا بسبب حوادث الطرق.5 تتسبب هذه الحوادث في معاناة كبيرة للعائلات والأصدقاء، ناهيك عن الآلاف من المصابين الآخرين نتيجة لهذه الحوادث. يوفر تطبيق أوبر خيارًا موثوقًا للركاب للعودة إلى المنزل بأمان عندما لا تكون وسائل النقل العام خيارًا متاحًا، أو عندما لا يشعرون بالأمان أثناء القيادة بأنفسهم.

كيف يدعم أوبر السفر الآمن؟

تأخذ أوبر التزامها بالسلامة على محمل الجد.

يقدم التطبيق مجموعة من ميزات الأمان الرائدة، مثل ميزة “التحقق من الرحلة” (Ride Check)، تعمل هذه الميزة على اكتشاف أي توقف طويل غير معتاد أثناء الرحلة، وترسل إشعارًا إلى السائق والراكب للتأكد من سلامتهما، مع متابعة الاتصال في حال عدم الاستجابة.6 كما قدمت أوبر مؤخرًا ميزات أمان جديدة للركاب والسائقين بما في ذلك “التسجيل الصوتي” أثناء الرحلة، وهي ميزة أمان داخل التطبيق مصممة مع مراعاة الخصوصية وتسمح للسائقين والركاب بتسجيل الصوت المشفر أثناء الرحلات، وتوفير “زر طوارئ” داخل التطبيق، والذي يربط الركاب والسائقين مباشرةً بالشرطة في حالة وقوع حادث بالإضافة إلى إرسال إشعار سلامة إلى فريق أوبر.

وفقًا لأبحاثنا، يبحث الركاب عن ميزات أمان مدمجة عند السفر، وغالبًا ما يعتبرون أوبر خيارًا مثاليًا للتنقل بأمان.

0%

من الركاب يوافقون على أن تطبيق أوبر هو الخيار الأكثر أمانًا للعودة إلى المنزل.

0%

من المستخدمين قالوا إنهم استخدموا تطبيق أوبر خلال العام الماضي لأنه كان الخيار الأكثر أمانًا للعودة إلى المنزل في وقت متأخر من الليل.

0%

من الركاب يوافقون على أن وجود خيارات مثل أوبر يساعد في تقليل القيادة المتهورة في المنطقة.

أوبر تبدو أكثر أمانًا من وسائل النقل العام.

أنثى، 19 عامًا، من كفر الشيخ.
يعتبر تطبيق أوبر آمنًا ومريحًا جدًا، ويحتوي على العديد من الخيارات المناسبة للجميع.

أنثى، 34 عامًا، من الجيزة.
غالبًا ما أجدها مفيدة في تأمين رحلات آمنة لأفراد عائلتي عندما أكون غير متاح.

ذكر، 30 عامًا، من سوهاج.
أكثر أمانًا من سيارة الأجرة.

أنثى، 27 عامًا، من القاهرة.
Previous slide
Next slide
إعطاء الأولوية للأشخاص: مبادرات السلامة الجديدة من أوبر

القدرة على التكيف هي عنصر أساسي في التزام أوبر بلقاء الأشخاص أينما كانوا – خاصةً عندما يتعلق الأمر بالسلامة. تعمل أوبر بشكل مستمر على تقييم وتحديث سياسات السلامة الخاصة بها لمواكبة احتياجات العملاء مع ظهورها.

في سبتمبر 2024، أعلنت أوبر عن تقييم شامل لممارساتها الحالية في مجال السلامة، إلى جانب إطلاق ميزات أمان جديدة، تشمل تسجيل الصوت أثناء الرحلة: ميزة تتيح للسائقين والركاب تسجيل الصوت المشفر أثناء الرحلة، مما يوفر مستوى إضافيًا من الأمان والشفافية. وزر الطوارئ داخل التطبيق: يتيح اتصالًا مباشرًا بين الركاب أو السائقين والشرطة في حال وقوع أي حادث، كما يرسل إشعارًا إلى فريق السلامة في أوبر. بالاضافة الي تفضيلات السلامة: ميزة جديدة تمنح الركاب القدرة على اختيار ميزات الأمان داخل التطبيق بناءً على وقت ومكان الرحلة. وخاصية إخفاء هوية المتصل: تساعد هذه الخاصية الركاب والسائقين على التواصل عبر المكالمات الهاتفية دون الكشف عن أرقامهم الحقيقية. وأخيرا خاصية إخفاء أرقام الهواتف في الدردشة: تمت إضافة خاصية جديدة تحذف أرقام الهواتف تلقائيًا في المحادثات داخل التطبيق، مع تحذير المستخدمين من مخاطر مشاركة أرقامهم الشخصية للحفاظ على الخصوصية والأمان.

بالإضافة إلى ميزات الأمان أثناء الرحلة، تدمج أوبر معايير السلامة حتى قبل أن تبدأ الرحلة، من خلال عمليات تدقيق وتسجيل السائقين.  حيث يطلب من  جميع السائقين تقديم شهادة الصحيفة الجنائية (عدم وجود سجل جنائي) تحليل مخدرات سلبي وتقييم شامل لحالة المركبة و إكمال دورات تدريبية إلزامية حول السلامة والسلوك المهني كجزء من إجراءات التسجيل في التطبيق.

وبعيدًا عن ميزات السلامة اليومية، تعمل أوبر على تضمين السلامة قبل بدء الرحلة من خلال فحص السائق وتدريبه على القيادة. كما أن جميع السائقين مطالبين بتقديم شهادة سجلهم الجنائي، واختبار مخدرات سلبي، وتقييم للمركبة، كما يُطالبون بإكمال دورات السلامة وسوء السلوك الإلزامية كجزء من عملية التوجيه الخاصة بهم.

أدركت أوبر تزايد حالات الاحتيال في قطاع النقل التشاركي بمصر، حيث يحاول بعض السائقين التسجيل باستخدام مستندات احتيالية أو تقنيات.  لمواجهة هذه المشكلة ومنع إنشاء حسابات وهمية، استحدثت أوبر إجراءات تدقيق جديدة تشمل التحقق الإضافي من مستندات السائق وهويته البصرية قبل السماح بإنشاء الحساب و تدريب متخصص للفرق المسؤولة عن مراجعة مستندات السائقين هذا بالاضافة الي إجراء اختبارات مخدرات عشوائية شهريًا للسائقين،.  من خلال هذه التدابير، تؤكد أوبر التزامها المستمر بتوفير بيئة آمنة لجميع مستخدميها، وتعزيز مصداقية وأمان خدمات النقل التشاركي في مصر.

أوبر تضع سلامة السائق على رأس أولوياتها؟

يمتد التزام أوبر بالسلامة ليشمل السائقين أيضًا. ووفقًا لاستطلاعنا، أفاد 65% من السائقين بأنهم يشعرون بالأمان أثناء القيادة باستخدام تطبيق أوبر.

0%

من السائقين قالوا إن إخفاء هوية الهاتف، والذي يحافظ على خصوصية أرقام هواتفهم، جعلهم يشعرون بأمان أكبر.

0%

من السائقين قالوا أن التتبع القائم على نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) أشعرهم بأمان أكبر.

0%

من السائقين قالوا إن التحقق من هوية الراكب عزز لديهم الشعور بالأمان أثناء الرحلات

أي من ميزات السلامة التالية المتوفرة في تطبيق أوبر سمعت عنها، وكيف أثرت على تجربتك خلال التوصيل؟

الخاتمة

أوبر تفتح آفاقًا جديدة للمصريين لإعادة اكتشاف وطنهم، مع دعم الأعمال المحلية والاقتصاد الوطني.

هذه مجرد البداية. مع وصول قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات إلى صدارة أسرع القطاعات نموا في الاقتصاد المصري علي مدار خلال السنوات الخمس الماضية فإن البلاد مهيأة لمزيد من التقدم. يوفر اقتصاد المنصات الرقمية فرصًا هائلة لمصر، من خلال تقديم حلول رقمية مبتكرة لمواجهة بعض أكثر التحديات السياسية والاقتصادية إلحاحًا. ومع استمرار مصر في التطور والتحضر، فإن تحولها الرقمي سيتسارع أكثر، مما يخلق فرص عمل ذات رواتب عالية وجودة متميزة تدفع عجلة الاقتصاد المصري إلى الأمام.

في ظل البيئة المناسبة والداعمة للابتكار، نقدر أن سوق النقل التشاركي في مصر يمكن أن ينمو بنسبة 54% خلال السنوات الخمس القادمة، مما يضيف 9.8 مليار جنيه مصري إضافية إلى القيمة المضافة الإجمالية للاقتصاد الوطني.7 سيكون هذا النمو دفعة إيجابية بينما يسعى الاقتصاد المصري إلى تعزيز استقراره، كما سيوفر فرصًا عبر سلسلة القيمة الكاملة، سواء للمستهلكين المصريين أو العمال أو الشركات.

اتخذت الحكومة المصرية بالفعل خطوات كبيرة لضمان استغلال هذا الإمكانات، لكن لا يزال هناك الكثير مما يمكن فعله لتسريع هذا التحول الذي بات في متناول البلاد.

لضمان تحقيق اقتصاد المنصات لأقصى إمكاناته، يجب على مصر
إعطاء الأولوية للشمول الرقمي.

هناك حاجة إلى استثمارات مستمرة في التعليم التكنولوجي وتوسيع الوصول إلى الإنترنت، خاصة في المناطق المحرومة وللنساء. سيمكن ذلك المزيد من المصريين من المشاركة في الاقتصاد الرقمي سواء كسائقين أو عملاء، مما يعزز النمو الاقتصادي العام.

دعم الكسب المرن.

يكمن نجاح اقتصاد المنصات الرقمية في تمكين السائقين من أن يكونوا رؤساء أنفسهم. يجب على مصر ضمان بقاء هذه الفرصة متاحة، ودعم رواد الأعمال في تحقيق توازن بين مصادر الدخل المرنة.

الحفاظ على إطار تنظيمي

داعم للابتكار.تزدهر الاقتصادات الرقمية عندما يكون هناك إطار تنظيمي ثابت وبنّاء. سيستفيد اقتصاد المنصات في مصر من بروتوكولات تضمن السلامة، العدالة، والشفافية، مع تعزيز الابتكار والمنافسة في هذا القطاع.

تطوير الحوافز البيئية.

تستطيع الحكومة تشجيع استخدام المركبات الصديقة للبيئة مثل الدراجات النارية الكهربائية والسيارات الكهربائية، من خلال تقديم حوافز ضريبية، منح دعم مالي، ودعم تطوير البنية التحتية لمحطات الشحن. سيساهم ذلك في تقليل البصمة الكربونية لقطاع النقل وتحسين جودة الهواء في المناطق الحضرية.

المنهجية

نبذة عن Public First:

Public First هي مؤسسة استشارية مستقلة تعمل على مساعدة الشركات والمؤسسات في تطوير مقترحات سياسية جديدة، وفهم الرأي العام بشكل أفضل، وتصميم نماذج لقياس التأثير الاقتصادي والاجتماعي. Public First عضوًا في المجلس البريطاني لاستطلاعات الرأي وجمعية أبحاث السوق، وتلتزم بالقواعد والمعايير التي تحددها هذه الهيئات.

حول هذا التقرير:

في هذا التقرير، كلفت أوبر شركة Public First بإجراء دراسة معمقة لفهم وقياس التأثير الذي تحققه أوبر لمستخدميها، والسائقين، والاقتصاد الأوسع في مصر. جميع القيم المذكورة في هذا التقرير مقدمة بالجنيه المصري (EGP).
استخدمت Public First مجموعة من الأساليب لتحليل تأثير أوبر:

  • أجرت Public First استطلاع رأي متعمق على المستوى الوطني لـ 1029 شخصًا بالغًا في مصر لاستكشاف عاداتهم في النقل وتجاربهم مع التطبيق.
  • قامت Public First بإجراء مسح وطني مكثف شمل 616 سائقًا يعملون عبر تطبيق أوبر في مصر.
  • تطوير نماذج كمية جديدة لقياس التأثير الاقتصادي، والفائض الاستهلاكي، والقيمة التي يحققها السائقون من خلال أوبر في مصر

التأثير الاقتصادي

التأثير الاقتصادي الإجمالي

يتم حساب إجمالي التأثير الاقتصادي كمجموع العناصر التالية

  • أرباح السائقين
  • التأثير غير المباشر والتأثير الناتج عن إنفاق السائقين على المركبات
  • التأثير الناتج عن مكاسب السائقين الإضافية
  • التأثير غير المباشر والتأثير الناتج عن إنفاق المطاعم عبر أوبر إيتس.

هذا المقياس هو تقدير إجمالي يهدف إلى قياس إجمالي النشاط الاقتصادي الذي تدعمه أوبر في مصر. وهو لا يسعى إلى تقييم التأثير الافتراضي في حال عدم وجود أوبر.

لا تشمل نماذجنا تأثير استثمارات أوبر المباشرة أو أثرها على التوظيف كمنصة، كما أنها لا تأخذ في الاعتبار التأثيرات غير المباشرة على قطاع التكنولوجيا الأوسع.

المستهلك

الفائض الاستهلاكي

وفقًا للمنهجية التي وضعها بريانجولفسون، كوليس وإيجرز (2019)، قمنا بسؤال ركاب أوبر ومستخدمي Uber Eats سؤالًا ثنائيًا بسيطًا بصيغة:

“تخيل الآن أنه عليك الاختيار بين الخيارين التاليين: هل تفضل الاحتفاظ بإمكانية الوصول إلى تطبيق أوبر، أم الاستغناء عنه لمدة شهر مقابل الحصول على مبلغ X بالجنيه المصري؟”

تم تحديد القيمة المعروضة بشكل عشوائي بين 40 جنيهًا، 80 جنيهًا، 160 جنيهًا، 320 جنيهًا، 650 جنيهًا، 1,300 جنيه، 2,500 جنيه، 5,000 جنيه، و12,500 جنيه مصري.

بعد ذلك، قمنا بحساب انحدار لوغاريتمي لنتائج هذا الاستطلاع لاشتقاق منحنى الطلب والفائض الاستهلاكي الكلي لكل مستخدم، مع أخذ المتوسط الحسابي الوسيط كمقياس أساسي. ثم تم توسيع هذا الرقم وفقًا لإجمالي عدد مستخدمي أوبر.

التأثير على السياحة

لتقدير عدد رحلات أوبر التي قام بها السياح، استخدمنا بيانات داخلية من أوبر إلى جانب تقديرات طرف ثالث. ولقياس تأثير أوبر على قطاع السياحة،اعتمدنا على متوسط نتائج طريقتين:

  • النهج الأول: يستند إلى أرقام بارك (2020)8 حول تأثير أوبر على السياحة، ويتم تطبيق النتائج ذات الصلة على قطاع السياحة في مصر.
  • النهج الثاني: يعتمد على بيانات أوبر الداخلية، بالإضافة إلى بيانات استطلاعية من Public First، لتقدير عدد الرحلات التي قام بها السياح عبر أوبر والتي لم تكن لتحدث لولا توفر الخدمة، وما ترتب عليها من إنفاق اقتصادي إضافي.
  1. https://data.worldbank.org/indicator/IT.NET.USER.ZS?locations=EG
  2. https://www.sis.gov.eg/Story/191377/ICT-Sector?lang=en-us
  3. https://researchhub.wttc.org/product/egypt-economic-impact-report
  4. https://www.arabnews.com/node/2370406/middle-east
  5. https://english.ahram.org.eg/News/523833.aspx
  6. https://egyptianstreets.com/2024/09/10/uber-unveils-new-safety-measures-in-the-wake-of-recent-incidents/#:~:text=Uber's%20Latest%20Features,authorities%20and%20Uber's%20Egypt%20team.
  7. قيمة المضافة الإجمالية (GVA) هي مقياس قيمة السلع والخدمات المنتجة في منطقة أو صناعة أو قطاع من الاقتصاد.
  8. https://journals.sagepub.com/doi/abs/10.1177/0047287520951638?journalCode=jtrb/